企業(yè)文化的構(gòu)成要素
企業(yè)文化是由多個(gè)要素構(gòu)成的,各要素之間既是相互聯(lián)系的,又是相互作用的。對(duì)此,國(guó)內(nèi)外學(xué)者提出了許多不同的看法,其中具有代表性的觀點(diǎn)有四種,即“層次說(shuō)”、“同心說(shuō)”、“要素說(shuō)”和“部分說(shuō)”。
“層次說(shuō)”認(rèn)為,企業(yè)文化可以分成三個(gè)層面:1、表層企業(yè)文化。表層的企業(yè)文化是企業(yè)的直觀反映,是企業(yè)的“衣裳”,如企業(yè)形象、產(chǎn)品形象、企業(yè)家和企業(yè)員工形象等。2、中層企業(yè)文化。主要體現(xiàn)為企業(yè)的行為規(guī)范、制度等,有時(shí)也表現(xiàn)為一些約定俗成的潛規(guī)則。3、深層企業(yè)文化。深層企業(yè)文化是企業(yè)文化的核心,如企業(yè)理念等。
“同心說(shuō)”認(rèn)為,企業(yè)文化通常是由企業(yè)的精神文化、企業(yè)的制度文化和企業(yè)的物質(zhì)文化三個(gè)層次的一個(gè)同心圓。物質(zhì)文化,即企業(yè)文化的物質(zhì)層,它是由企業(yè)員工創(chuàng)造的產(chǎn)品和各種物質(zhì)設(shè)施等構(gòu)成的器物文化,物質(zhì)文化最為具體實(shí)在。制度文化,即企業(yè)文化的制度層,它是指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)自身目標(biāo)對(duì)員工的行為給予一定規(guī)范的文化,包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制和企業(yè)管理制度等。精神文化,即企業(yè)文化的精神層,它是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中形成的一種精神成果和文化觀念,包括企業(yè)精神、企業(yè)風(fēng)貌和企業(yè)價(jià)值觀等,精神文化是同心圓的圓心。
“要素說(shuō)”認(rèn)為,企業(yè)文化由以下五個(gè)要素構(gòu)成:一、企業(yè)環(huán)境,它包括企業(yè)的、社會(huì)的、法律的、文化的、技術(shù)的各種因素,是一個(gè)綜合環(huán)境。二、價(jià)值觀,價(jià)值觀是指企業(yè)文化的本質(zhì)和精髓、核心和靈魂。三、典范人物,樹立典范人物是企業(yè)價(jià)值觀的人格體現(xiàn)。企業(yè)價(jià)值觀要轉(zhuǎn)化為職工的行為規(guī)范,必須通過(guò)樹立英雄、學(xué)習(xí)典范才能做到。四、儀式和典禮。儀式和典禮是企業(yè)的一項(xiàng)例行工作,是企業(yè)價(jià)值觀的一種載體,通過(guò)它可以向員工宣傳本公司的價(jià)值觀、宣傳企業(yè)宗旨。五、文化網(wǎng)絡(luò)。文化網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)文化傳播與溝通的媒介和載體。
“部分說(shuō)”認(rèn)為,企業(yè)文化作為一種管理理論和管理方法,是一種在從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的組織之中形成的組織文化。“部分說(shuō)”把企業(yè)文化分為三個(gè)部分:一是企業(yè)文化的基礎(chǔ)部分。主要是由企業(yè)文化中的企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神等企業(yè)意識(shí)活動(dòng)組成。二是企業(yè)文化的主體部分。主要包括戰(zhàn)略文化、組織文化、制度文化等。三是企業(yè)文化的外在部分。包括企業(yè)的信譽(yù)、行為、形象、環(huán)境等表層部分。